Service Design Masterclass

La trasformazione digitale e l’evoluzione delle aspettative dei consumatori hanno profondamente cambiato il panorama dei servizi. Oggi, più che mai, le aziende hanno la necessità di creare soluzioni che rispondano in modo efficace e significativo alle esigenze dei loro clienti. La chiave? Il Service Design.

La nostra masterclass ti fornisce gli strumenti essenziali per la progettazione pratica dei servizi. Non stiamo parlando solo di concetti teorici; ci immergiamo nella pratica reale, fornendo le competenze essenziali per trasformare la teoria in risultati tangibili.

Perché partecipare?

1. Orientamento al Cliente: Al centro di ogni decisione aziendale c’è il cliente. La Masterclass su Service Design insegna agli studenti come progettare servizi che soddisfano e superano le aspettative del cliente, un’abilità fondamentale in qualsiasi ruolo manageriale.

2. Innovazione e Creatività: Nel mondo aziendale competitivo di oggi, l’innovazione è la chiave per distinguersi. Attraverso la Masterclass, gli studenti apprenderanno come utilizzare il design thinking e altre tecniche innovative per generare soluzioni creative ai problemi aziendali.

Cosa ti porterai a casa?

• Una comprensione chiara del processo di Service Design, dalla ricerca alla prototipazione al lancio.

• Strumenti e tecniche per analizzare e migliorare i servizi esistenti, nonché per creare nuove soluzioni rivoluzionarie.

• Un approccio centrato sull’utente, con tecniche per comprendere profondamente le esigenze, i desideri e i comportamenti dei tuoi clienti.

Per chi è questa Masterclass?

Se sei un professionista desideroso di acquisire competenze nel Service Design, un imprenditore che vuole innovare la propria offerta di servizi, o semplicemente un appassionato di design e innovazione, questa masterclass è il punto di partenza ideale